お客様本位の業務運営に関する「取組方針」

2017年12月13日制定
2019年10月15日改正

●お客様本位の業務運営に関する「取組方針」「アクションプラン」＜2022年6月改定＞ [PDFファイル／216KB]

●2021年度取組状況 [PDFファイル／276KB]

●2021年度成果指標（KPI） [PDFファイル／717KB]

●顧客本位の業務運営に関する原則と取組方針・取組状況の対応関係表 [PDFファイル／306KB]

過年度分の取組状況・成果指標（KPI）はこちら

※取組方針等に定める「金融庁：原則」とは「顧客本位の業務運営に関する原則」（2017年3月30日公表、2021年1月15日改訂）を指します。