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オンライン相談
北海道ろうきんでは、オンライン相談（Zoom)を承ります。
事前予約が必要になりますので、下記【留意事項】をご確認の上、最寄りの店舗へお電話にてご予約ください。
オンライン相談のメリット
- ご自宅や職場から気軽にご相談いただけます。
- 遠方の方でも職員の顔を見ながら安心してご相談いただけます。
ご相談いただける対象商品
ご利用の流れ
１．相談希望の連絡
- 相談を希望する店舗へオンライン相談を希望する旨の電話連絡をお願いいたします。
２．ミーティング番号・パスワードの確認
- ご連絡いただいた内容をもとに、職員がオンライン相談のスケジュールを登録します。
- 登録後、ミーティングIDとパスワードをお客様にご連絡させていただきます。
３．オンライン相談
- ご予約の日時にお客様専用のミーティングルームにご参加いただき、オンライン相談スタート。
お申込み
- 実際のお申し込みには、申込書類等の所定のお手続きが必要となります。
- オンライン相談にて、当庫職員よりご希望のローンに応じたお手続きのご案内をさせていただきます。
- オンライン相談後のご来店やお申し込みは、下記からも承っております。
留意事項
- 本サービスは予約者ご本人様からの相談を対象としています。
- 本サービスは Zoom Video Communications 社が提供するクラウドコンピューティングを使用した Web 会議サービスであり、スマートフォン、タブレット端末、パソコンよりご利用いただけます。なお、スマートフォンやタブレット端末からご利用の場合、アプリのダウンロードが必要となります。事前に「App Store」または「Google Play」より「ZOOM Cloud Meetings」のアプリのインストールをお願いいたします。
- スマートフォンからでもご利用いただけますが、画面共有した資料が見づらくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 本サービスは無料でご利用いただけますが、アプリのダウンロードや相談時に必要な通信料はお客様のご負担となります。
- パソコンからご利用される場合、カメラ・マイク・スピーカーなどの付属設備が必要となる場合がございますので、事前に動作環境をご確認ください。
- インターネット環境（フィーチャー・フォンからの接続、回線速度、通信状況等）によってはご利用いただけない場合や、画像・音質が低下する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 相談内容の録音・録画は差し控えて頂くようお願いいたします。
- 公共やフリーWi-Fi ではなく、安全なインターネット接続をご利用ください。
- ご相談時は周囲に第三者がいないことを確認し、壁やパーテーション等により隔離された環境の設定にご協力ください。
- 本サービスは「相談」に限定したものであり、各種お申込みに際しては別途お手続きが必要となります。
